1. El dispositivo deja de funcionar de repente cuando se cambia a modo manual con un nivel de carga de batería por debajo del 15%
Si salta a la máxima potencia puede dejar de funcionar para proteger el dispositivo.
2. Responde lentamente cuando se cambia del modo automático al manual o se desliza el control de potencia
La velocidad de respuesta se verá afectada por las condiciones del wifi.
3. La sesión se suspende al abrir la página de inicio
Puede ser debido a las condiciones del wifi.
4. La cantidad de polvo no se corresponde con el resultado real de la limpieza.
El cálculo de la cantidad de polvo está basado en partículas específicas de polvo y puede variar dependiendo de su tamaño.
5. El móvil iOS necesita unos 15-30 segundos para activar la aplicación cuando la temperatura ambiente es inferior a 41°F(5℃)
Esto queda afectado por el hardware del móvil iOS.
6. El filtro previo está sucio pero no hay indicación de reemplazo del filtro.
El ciclo de vida del filtro previo está configurado a 50 horas de limpieza. El ciclo de vida real del filtro previo puede variar dependiendo de la situación de limpieza. Si el indicador de canal bloqueado parpadea, deberá comprobar el canal de aire, incluyendo el filtro previo, y es posible que necesite limpiar el filtro previo también.
7. El informe de la limpieza no es preciso
El informe sobre la limpieza está basado en los datos y cálculos recogidos y puede demorar o variar dependiendo del entorno de uso.
8. Una notificación emergente de dispositivo puede aparecer mientras visualiza contenido multimedia
Puede mover la notificación emergente y verificar la información detallada.
Póngase en contacto con el equipo de asistencia Tineco.
Una descripción completa del problema o preguntas (con foto o vídeo relacionado) nos ayudará a asistirle de manera más efectiva y eficiente.
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