Cómo funciona

Bienvenido a la página de garantía de Tineco y puede procesar solicitudes de garantía y hacer consultas aquí cuando tenga problemas con su producto o para ayudar a resolver rápidamente cualquier otro problema que esté experimentando. Pedimos disculpas de antemano por cualquier inconveniente que puedan haberle causado sus productos Tineco.

Tenga en cuenta que la garantía de Tineco SÓLO se aplica a las compras realizadas en nuestra tienda oficial (Tienda Tineco Amazon, Tienda Tineco Lazada, Tineco Global en Ebay), y la cobertura de la garantía se aplica al propietario original y a la batería original únicamente y no es transferible. Tineco no será responsable de los costos, daños o reparaciones incurridos como resultado de las máquinas compradas a un distribuidor no autorizado.

Todos los productos comprados en Tineco vienen con garantía. Puede encontrar el período de garantía exacto de su producto en la literatura dentro de su caja o en los archivos de garantía. También puede verificar el período de garantía con nuestro equipo de atención al cliente en el cuerpo de su mensaje.

Si su producto tiene un defecto durante el período de garantía, comuníquese con nosotros a través del formulario de comentarios a continuación y háganos saber qué podemos hacer para ayudarlo. Puede ahorrarle tiempo para solucionar problemas primero yendo a nuestra página de preguntas frecuentes o mirando los manuales de instrucciones antes de presentar un reclamo de garantía.

Gracias de antemano por toda la información que proporciona; Sabemos que su tiempo es valioso.

Consejos

Número de orden: Puede encontrar esto en el historial de pedidos de la cuenta a través de la cual se realizó la compra.

Número de modelo: Puede encontrar esto en el historial de pedidos de su cuenta, así como en el empaque o manual del producto. Algunos productos vienen con el número de modelo impreso directamente en ellos.

Número de serie: El número de serie es una serie de dígitos y se puede encontrar en el cuerpo principal del producto. Se encuentra en una pegatina o está impreso directamente en el producto, pero nunca en el empaque.

Consejos: Antes de que podamos lanzar un reemplazo, puede ser necesario devolver el artículo defectuoso para una inspección de calidad.